سوالات متداول سایت

فروشگاه نظامی کالا

سوالات متداول سایت و نحوه خرید

کاربران عزیز، برای اطمینان خاطر لطفا قبل از هر گونه خرید و انجام معامله از طریق بخش سوالات متداول سایت سوالات و پاسخ های عمومی مربوطه ای که مطرح شده است را با دقت مطالعه فرمایید.

پاسخ پرسش های پر تکرار

لطفا قبل از هر گونه معامله و خرید بخش سوالات متداول را مطالعه بفرمایید.

question-icon نکات مهم و حائز اهمیت

لوازم غیر مجاز مانند (گاز اشک آور، دستبند، شوکر) و .. به هیچ عنوان در نظامی کالا موجود و توزیع نمیگردد.

فروشگاه نظامی کالا دارای مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی از جمله نماد اعتماد و ثبت در ساماندهی و دارای جواز کسب برای فروشگاه حضوری می باشد.

تمامی محصولات نظامی کالا از کیفیت بالا برخوردار است، لذا از خرید خود اطمینان داشته باشید.

question-icon حساب کاربری

خیر. برای ثبت سفارش و خرید از نظامی کالا نیاز نیست در سایت عضو باشید ولی برای اطلاع از تخفیفات باید در سایت عضو شوید.

بله، شما می توانید با مراجعه به بخش پروفایل کاربری و ویرایش مشخصات کاربری اطلاعات ایمیل و یا کاربری خود را تغییر و ویرایش کنید.

بله، شما می توانید با ورود به سایت و قسمت تاریخچه خریدها، از پنل کاربری خود به خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشید.

question-icon نحوه خرید و پرداخت

بله، شما می توانید سفارش خود را با استفاده از تماس تلفنی درخواست کنید و بعد از پرداخت هزینه، کالا برای شما ارسال می شود.

شما می‌ توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب دارای رمز دوم، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

بله، شما می توانید بصورت حضوری کالایی که سفارش داده اید را تحویل بگیرید.

بله، نظامی کالا به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

اگر کالایی در سایت در وضعیت ناموجود قرار داشت، شما می توانید با استفاده از لینکی که در چنین وضعیتی قرار داده می شود اقدام کنید و از طریق شبکه های اجتماعی ما از زمان موجودی محصولات اطلاع داشته باشید.

question-icon نحوه ارسال محصول

نظامی کالا امکان ارسال سفارشات را با استفاده همه روش های حمل و نقل موجود در ایران از پست گرفته تا هواپیما دارد. ولی اکثر سفارش ها با پست یا تیپاکس فرستاده می شود . بقیه موارد به درخواست مشتری می باشد . هزینه حمل و نقل به عهده مشتری است.

در ارسال با روش پیشتاز یا تحویل فوری مهمترین فاکتور موثر در محاسبه هزینه حمل وزن و حجم کالا می باشد. بر اساس وزن کالا هزینه حملی مطابق با تعرفه پست به صورت اتوماتیک برای شما محاسبه خواهد شد. طبیعی است که این وزن پستی کمی بیشتر از وزن خالص کالا به دلیل اضافه شدن کارتن یا پاکت و بسته بندی باشد. اما همیشه سعی شده حداقل وزن در نظر گرفته شود تا . برای سفارش های ارسالی در داخل تهران نیز شهر تهران به ۵ منطقه کلی تقسیم شده وبر اساس تعرفه الوپیک در تهران به صورت ثابت و فارغ از وزن کالا محاسبه گردیده است.

سفارش هایی که هر روز قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت می شود در تهران 24 ساعت و در شهرستانها تنها با اختلاف 48 تا 72 ساعت کاری به دست شما خواهد رسید. اما سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۲ ظهر هر روز ثبت می شوند فردا در برنامه کاری قرار گرفته و لذا باز هم در تهران کمتر از 48 ساعت و در مراکز استان تنها ظرف 48 ساعت و در شهر های دیگر هم حداکثر 72 ساعته به دست مشتری خواهد رسید.

برای پیگیری وضعیت سفارش با مراجعه به پنل کاربری در سایت، بخش سفارش های من می توانید اقدام کنید. و برای پیگیری وضیعت پستی مرسوله به سایت پست مراجعه بفرمایید.

اگر کالایی در سایت در وضعیت ناموجود قرار داشت، شما می توانید با استفاده از لینکی که در چنین وضعیتی قرار داده می شود اقدام کنید و از طریق شبکه های اجتماعی ما از زمان موجودی محصولات اطلاع داشته باشید.

بله، بعد از ثبت سفارش و قرار گرفتن کالا در وضعیت ارسال شده برای شما پیامی تحت عنوان کد پیگیری برایتان ارسال می شود.

left-shape
right-shape

question-icon پیگیری سفارشات

برای رهگیری سفارشات شماره سفارش خود را در این قسمت وارد کنید.